L’assistance virtuelle est l’activité idéale pour les auto entrepreneurs qui sont plutôt du genre touche-à-tout et qui n’ont pas forcément envie de se spécialiser dans un seul domaine.
Pour devenir assistant virtuel sans diplôme, il faut faire preuve de motivation et de disponibilité. Les plateformes de freelance permettent de trouver les premiers contrats et d’obtenir des avis positifs en livrant un travail de qualité. Après avoir enchaîné les missions, on peut revoir ses tarifs à la hausse et se concentrer sur le type de tâches que l’on préfère.
Ce métier du digital est encore nouveau, mais la demande abonde et le travail ne manque pas. Tu as envie de savoir en quoi consiste cette activité, quelles sont ses missions et surtout combien tu peux gagner?
Je réponds à toutes tes préoccupations en 9 points essentiels!
1. Comprendre le travail d’un assistant virtuel
L’assistant virtuel est un freelancer à multiples casquettes travaillant à domicile en ligne. Ses missions vont de l’administratif au suivi commercial en passant par la stratégie digitale. Il se distingue surtout par sa disponibilité, sa réactivité et sa volonté d’apprendre. C’est le bras droit du client.
Si tu aimes apprendre, relever de nouveaux challenges et développer tes compétences, ce métier est probablement fait pour toi!
Quelles sont les compétences principales pour devenir assistant virtuel?
Pour exercer le métier d’assistant virtuel, on doit se montrer disponible, avoir le sens de l’organisation, ainsi que des aptitudes en bureautique, rien d’insurmontable. Il faut aussi maîtriser l’informatique parce que l’ordinateur représente le principal outil de travail.
Néanmoins, une quelconque connaissance poussée n’est pas nécessaire, connaître la suite Office suffit.
Dans le métier d’assistant virtuel, les outils de travail, les équipes, et les fuseaux horaires changent tout le temps. Tu dois donc:
- Faire preuve de motivation, de détermination et surtout d’adaptation
- Avoir des compétences en communication, à l’oral comme à l’écrit, pour favoriser les échanges avec tes clients et tous leurs partenaires
- Savoir rester organisé entre tous tes clients pour proposer une prestation de qualité
- Développer de nouvelles compétences tous les jours, et avoir la notion du monde des affaires pour ne pas trop t’égarer au début.
Ce dernier point va par exemple te permettre de mieux comprendre qui transmet les ordres et comment, afin d’adapter ton travail au besoin.
Retrouva davantage de compétences essentielles pour une VA et comment les travailler dans cet article: 15 Compétences d’une Assistante Virtuelle (La Clé Pour Réussir)
Quelles sont les principales tâches d’une assistante virtuelle?
Les missions qui font partie du quotidien de l’assistant virtuel sont nombreuses et variées, c’est d’ailleurs ce qui m’impressionne le plus dans cette activité. Pour te donner une vue d’ensemble, je les ai résumées dans 5 catégories:
1. Les tâches administratives
Ce type de mission regroupe tout ce qui concerne la gestion des devis, factures, e-mails, relances clients, etc.
Cela inclut une grosse partie du travail de l’assistant virtuel.
2. La gestion de projet
Ces tâches englobent tous les projets qui vont être mis en place.
Ce peut être une conférence à organiser, la sortie d’un nouveau produit ou encore une offre promotionnelle à lancer.
3. Le suivi commercial et la relation client
Ici, tu vas notamment prospecter des clients, contribuer à la réflexion stratégique, suivre les ventes, etc.
4. L’assistance technique
Ce volet se concentre sur la recherche et la mise en place de nouvelles fonctionnalités, la gestion des bugs ou encore l’automatisation des processus.
5. La mise en place de la stratégie digitale
Enfin, les missions de création de contenu renferment tout ce qui est newsletters, rédaction d’articles de blog, posts pour les réseaux sociaux et épingles Pinterest entre autres.
Comme tu peux le constater, les missions d’un assistant virtuel évoluent sans cesse!
La polyvalence constitue ta force et te transforme en un vrai bras droit pour ton client.
Pour en savoir plus sur les tâches qui peuvent être attribuées à un assistante virtuel c’est par ici.
2. S’inscrire sur Upwork et/ou Fiverr et ComeUp pour trouver des missions rémunérées
Pour débuter dans le domaine de l’assistance virtuelle sans diplôme, je te recommande de t’inscrire sur un site spécialisé de mise en relation avec des clients potentiels.
Ces plateformes freelances prélèvent un pourcentage sur tes gains en contrepartie de la visibilité qu’elles t’offrent.
Sur Upwork, l’assistant virtuel peut filtrer les jobs en fonction de ses préférences et trouver des offres de travail pour des missions payées entre 5€ et 50€ l’heure. Il peut aussi créer un profil sur Fiverr ou sur comeup.com pour que les clients intéressés par ses services le contactent.
Sur comeup.com, au lieu de poster un contrat, le client consulte directement ton profil et passe la commande de l’une de tes prestations.
Tandis que sur Fiverr, tu dois plutôt choisir une catégorie et mettre en vente une offre, ou gig, pour que les clients intéressés l’achètent.
En tant qu’assistant virtuel, tu dois décider des tâches que tu proposes. Donc, si tu détestes vraiment un travail, je te conseille de ne pas l’inclure dans ton forfait!
Pour aller plus loin, voici: Où Postuler en tant qu’Assistante Virtuelle (+ Erreurs à Éviter)
3. Obtenir sa première mission d’assistant virtuel même sans expérience
Lorsque tu rentres en contact avec un client, convaincs-le que tu es suffisamment compétent pour mener à bien son projet.
Si ton premier employeur te juge fiable, cela constitue un réel avantage. Tu vas devoir gérer des tâches parfois urgentes ou importantes, rassure-toi juste de livrer dans les meilleurs délais.
Pour obtenir sa première mission, l’assistant virtuel peut proposer un tarif attrayant. Il facture généralement divers services, sans cibler une clientèle particulière, pour un prix entre 7 à 15 €/heure.
Garde aussi à l’esprit que tous les clients ne sont pas faciles, ce qui implique que tu dois t’armer de patience! Reste courtois avec ton premier partenaire, ainsi que tous les prochains.
Comme cela, tu vas recevoir de nouvelles missions, des recommandations et des avis positifs sur la plateforme de collaboration!
À lire également 👉 Lettre de Motivation Assistante Virtuelle (Guide du Débutant)
4. Recueillir un avis positif pour gagner en crédibilité
Lorsque tu débutes en freelance, ton objectif est de recueillir le plus de retours positifs possible.
Plus tu reçois de notes favorables, plus ton profil est mis en avant et plus tu gagnes de clients. Un cercle vertueux qui est tout à ton avantage!
Le meilleur client d’un assistant virtuel est celui qui vient à la suite d’une recommandation. Il est déjà à 80 % convaincu de la valeur du freelancer, c’est donc une bonne occasion pour ce dernier d’augmenter ses tarifs!
De ce fait, demande systématiquement à tes clients, après la réussite d’une mission, s’ils peuvent te recommander à 1 ou 2 de leurs contacts.
5. Postuler et enchaîner les missions d’assistant personnel virtuel et les gains
La pire chose qu’un assistant virtuel puisse faire à la fin d’un projet, c’est de ne rien faire!
Tu dois être proactif, durant toute la période de collaboration, chaque fois que tu as l’occasion de discuter avec ton client.
En posant des questions, l’assistant virtuel peut comprendre les soucis de son client et ensuite lui présenter une liste de propositions de tâches sur lesquelles il peut l’aider.
Cela déclenche alors de nouvelles missions et maintient la collaboration le plus longtemps possible! Tu peux même suggérer de réaliser une tâche gratuitement.
Si la qualité est au rendez-vous, tu vas recevoir davantage de missions rémunérées. Travailler avec un client te permet de gagner en expérience pour ensuite postuler à de nouvelles offres.
6. Faire un bilan et analyser ce qui fonctionne pour soi
Après avoir déniché tes premiers clients, tu peux commencer à comprendre plusieurs points, comme:
- les tâches que tu aimes effectuer et celles dont tu ne veux surtout pas
- les missions les plus rémunératrices
- le style de client avec lequel tu apprécies travailler et ceux que tu devrais fuir
- le profil de client qui accepte des tarifs plus élevés aisément
Sers-toi ensuite de toutes ces informations pour réduire ton offre de service aux tâches les plus rémunératrices, et qui te passionnent.
Ce bilan va te permettre de délimiter ta recherche de nouveaux clients à ceux que tu apprécies et qui paient mieux!
7. Revoir ses tarifs à la hausse et se spécialiser dans l’assistanat
Avant de commencer une nouvelle activité, même sans diplôme, tu dois vérifier les perspectives d’évolution.
Dans le cas de l’assistance web, tu peux acquérir l’expérience et l’expertise nécessaires pour intervenir uniquement dans certains aspects du travail en ligne.
En attendant, tu vas collaborer avec des spécialistes pour certaines tâches, comme un rédacteur SEO pour la rédaction d’un blog ou un social media manager, pour poster sur les réseaux sociaux.
L’assistant virtuel peut aussi se spécialiser! En se focalisant sur un service, comme la comptabilité, la rédaction ou le social management, il devient un expert et son tarif augmente.
Je pense aussi que cela va t’aider à apprécier davantage ton métier, vu que dorénavant, tu collabores avec des individus qui félicitent ton travail et le rémunèrent à sa juste valeur!
Pour aller plus loin, découvre ici pourquoi devenir rédacteur web.
8. Se former tout au long du processus pour offrir un meilleur service
Même si un assistant virtuel semble un peu largué au départ, la curiosité l’aide à progresser pour proposer une large gamme de services. Ce freelance se forme aussi aux outils informatiques en constante évolution, de même qu’aux règles et techniques de travail à distance.
Si tu me demandais quel type de personne devrait éviter de débuter le métier d’assistant virtuel sans diplôme, je dirais: “Tous ceux qui n’ont pas envie de développer leurs connaissances”.
La veille doit faire partie de tes priorités. Tu peux apprendre tout au long du processus à travers des formations informelles comme celles proposées sur YouTube et sur les blogs de freelancers expérimentés.
En réalité, tes connaissances constituent ton bien le plus précieux, c’est pour cela que les clients te payent!
9. S’équiper des bons outils pour gagner en productivité et qualité
Le matériel d’un freelancer en ligne reste plutôt basique. Tu en possèdes certainement la majorité, ce qui réduit les coûts de démarrage de ton entreprise indépendante.
Le kit de l’assistant virtuel inclut un ordinateur, une connexion internet rapide, un téléphone, un casque audio et un micro.
Pour faciliter les échanges avec tes clients, les solutions logicielles comme:
Tu dois aussi prendre l’aspect sécurité très au sérieux, vu que l’assistance virtuelle implique la manipulation d’informations sensibles.
Rassure-toi d’avoir un disque dur externe pour organiser les données, ou une quelconque autre solution de stockage fiable.
Dans cet article, découvre 👉 5 Outils Pour Freelance Gratuits (Indispensables Pour Bosser sur Internet)
FAQ – Assistant virtuel freelance sur Internet
Le métier d’assistant virtuel freelance est-il difficile?
Le métier d’assistant virtuel n’est pas difficile en soi, il suffit de faire preuve de réactivité et d’adaptation. Il n’est pas nécessaire de suivre une formation particulière, le freelance doit être prêt à apprendre et se montrer disponible tout au long du processus.
Le plus compliqué dans le métier d’assistant web, comme dans toute nouvelle activité, c’est de se lancer. Démarrer une nouvelle activité ou créer son entreprise en freelance peut s’avérer effrayant, surtout lorsqu’on a toujours été salarié.
Mais, une fois que le freelance possède quelques projets à son actif, il commence à se forger une réputation. Ensuite, son business en ligne se développe naturellement, avec des clients réguliers et de nouveaux projets.
Les assistants virtuels sont-ils demandés?
Les assistants virtuels sont très demandés, ce métier est en plein essor dans le domaine du web. De nombreux particuliers et entreprises proposent des missions sur les plateformes de freelance. Ainsi, les professionnels motivés qui se montrent réactifs parviennent aisément à trouver du travail.
Recourir au service d’assistance virtuelle aide les clients à gagner du temps pour se consacrer à d’autres activités et économiser de l’argent.
De ce fait, le freelancer qui fait preuve d’un grand savoir-faire se taille facilement une place dans cet univers plein d’opportunités!
Retrouve ici la liste des métiers les plus demandés en freelance.
Les assistants virtuels freelance gagnent-ils bien leur vie?
Les opportunités de gains d’un assistant virtuel sont illimitées. Ce qu’il peut gagner dépend entièrement de lui et de sa capacité à travailler avec sérieux et rigueur. Tandis que les freelancers débutants gagnent en moyenne entre 7 et 15€ de l’heure, les plus expérimentés tournent autour de 25 à 50€ de l’heure.
Ce métier n’est pas destiné aux touristes qui espèrent bien gagner leur vie, sans se bouger! Il est nécessaire d’apprendre et de s’adapter rapidement pour accroître ses espérances de gains.
Certains assistants virtuels motivés, expérimentés et travailleurs facturent jusqu’à 100€ par heure.
Peut-on travailler comme assistant virtuel indépendant à temps plein?
Un assistant virtuel peut choisir de travailler pour un client à temps plein. Il est alors comparable à un employé classique d’une entreprise, qui travaille uniquement à distance. Il bénéficie donc de tous les avantages du CDI, mais en réalisant des tâches de Freelance.
Ce statut permet de bénéficier de vacances et d’un revenu stable, ce qui est une bonne sécurité.
Mais l’assistant virtuel à temps plein sacrifie un peu sa liberté au niveau de la flexibilité des vacances et du choix des missions ou des horaires.
Combien gagne un assistant virtuel freelance?
La rémunération d’un virtuel assistant repose sur plusieurs facteurs, comme le tarif, le nombre d’heures de travail et l’expérience entre autres. Il peut espérer gagner aux alentours de 10€ de l’heure à ses débuts, et ce taux va jusqu’à 30€ au niveau sénior, contre plus de 50€ au niveau expert.
Cette tarification s’explique par le fait qu’au début, l’assistant virtuel offre plusieurs services à divers types de clients, mais avec peu d’expérience.
Lorsqu’il devient sénior, ses services apportent une plus grande valeur ajoutée et ses clients sont plus ciblés.
Enfin, le profil d’expert lui permet d’offrir 1 ou 2 services, à très forte valeur ajoutée, à une cible précise et au prix qui lui convient.
Aussi, une fois qu’un client avec qui on travaille depuis un certain temps est très satisfait par notre travail, on peut progressivement revoir avec lui la tarification horaire.
Quoi retenir sur le métier d’assistant virtuel freelance?
Pour résumer, la confiance, l’excellente communication et le savoir-faire constituent les trois piliers de la réussite de l’assistant virtuel. C’est ce qui va permettre se distinguer des autres freelancers sur le marché.
Dans cette activité, tu passes la majeure partie de ton temps à partager les coulisses du business de tes clients pour acquérir de nouvelles connaissances et compétences.
Et comme tu l’as certainement compris, tes gains augmentent au fur et à mesure que ton offre se spécialise.
L’idée c’est donc de progresser rapidement et pouvoir ensuite te reconvertir!
